Politique d’expédition
Politique d’expédition – Clients B2C seulement
Dernière mise à jour : juillet 2025
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Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Vous recevrez une confirmation par courriel accompagnée des renseignements de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Tarifs d’expédition
Livraison gratuite pour toutes les commandes au détail de plus de 125,00 $.
Pour les commandes de 124,99 $ ou moins, des frais d’expédition fixes de 15,00 $ s’appliquent.
Tous les tarifs sont affichés et confirmés au moment du paiement.
Délais de livraison
| Destination | Transporteur / Méthode | Délai de livraison estimé |
|---|---|---|
| Canada | Postes Canada / Service de messagerie | 2 à 7 jours ouvrables |
| États-Unis | Colis avec suivi | 5 à 10 jours ouvrables |
| International* | Colis avec suivi | 7 à 15 jours ouvrables |
*Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, des taxes d’importation et d’autres frais. Ces frais sont à la charge du client.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Retards et exceptions
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en raison des conditions météorologiques, de retards du transporteur ou des formalités douanières.
Si votre colis n’est pas arrivé après le délai de livraison estimé, veuillez communiquer avec nous à l’adresse [courriel du service à la clientèle].
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